بخش‌های اصلی کارگاه:
- بخش اول کارگاه (۲ ساعت): رسانه‌شناسی و اصول حرفه‌ای تعامل با رسانهها
- بخش دوم کارگاه (۲ ساعت): مروری بر رویکردهای مسئولان در بحران‌های گذشته ایران
اهداف:
- آشنایی با رسانهها و شناخت شباهتها و تفاوتهای آن‌ها
- شناخت اهمیت نقش رسانهها در فرایند مدیریت بحران
- ارتقای مهارت‌های ارتباطی مدیران بحران در تعامل با رسانهها در مراحل مختلف چرخه مدیریت بحران
- راهکارهایی برای اداره مصاحبه بحران
- چگونگی مدیریت مصاحبه در زمان بحران
- بهره‌برداری بهینه از رسانهها در شرایط بحرانی
پرسش‌ها:
- چرا در چرخه مدیریت بحران به رسانهها نیازمندیم؟
- چطور می‌توان از ظرفیت رسانهها برای مدیریت مخاطرات و بحران‌ها بهره گرفت؟
- چرا و چگونه باید در شرایط اضطرار و بحرانی با رسانهها مصاحبه کرد؟
- چگونه می‌توان در شرایط اضطرار و بحرانی کنترل مصاحبه را در دست گرفت؟
- چگونه شروع خوبی در مصاحبه‌ها و گزارش‌های تلویزیونی داشته باشیم؟
- از چه تکنیک‌هایی برای پاسخ‌دهی به سؤالات چالشی رسانهها باید بهره گرفت؟
- فرایند متقاعدسازی مخاطبان و خبرنگاران چگونه است؟
- چگونه می‌توان مصاحبه‌ها و گزارش‌های رسانه‌ای را در زمان بحران، مدیریت نمود؟
- نحوه مدیریت مصاحبه‌های غافلگیرکننده و ناگهانی چگونه است؟
معرفی مدرس: پروانه پیشنمازی
- مدرس و پژوهشگر ارتباطات بحران، دارای مدرک دکتری تخصصی در رشته علوم ارتباطات اجتماعی از دانشگاه Peoples’ Friendship University of Russia مسکو- روسیه.
- پژوهشگر مدیریت بحران در پژوهشگاه بین‌المللی زلزله‌شناسی و مهندسی بحران.
- مدرس علوم ارتباطات در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
- عضو هیات رئیسه انجمن علمی مخاطره‌شناسی ایران
- همکاری پژوهشی در پروژه‌های متعدد ملی و بین‌المللی در زمینه مدیریت بحران و ریسک، نظیر: گزارش ساختمان حادثه پلاسکو، گزارش ملی سیل ۱۳۹۸، بازتوانی سیلاب‌های ۱۳۹۸، گزارش ارزیابی نیازهای بازسازی و بازتوانی پس از بلایای طبیعی با تأکید بر سیلاب‌های فروردین ۱۳۹۸ در استان‌های لرستان، خوزستان و گلستان، بررسی نقش شبکه‌های اجتماعی در مدیریت بحران زلزله تهران، پشتیبانی از اجرای اقدامات اضطراری در جوامع محلی، شناخت چارچوب‌های قانونی و نقش‌های سازمان‌های مردم‌نهاد و تشکل‌های مردمی در مدیریت بحران بر اساس تجارب سوانح ایران، بررسی روش‌های ترغیب جوامع محلی برای مشارکت در برنامه‌های کاهش ریسک و ارتقای تاب‌آوری، پشتیبانی از طراحی استانداردهای اسکان موقت و ظرفیت‌سازی برای آمادگی و مقابله با بحران برای بانوان و گروه‌های آسیب‌پذیر و…
- تدریس و برگزاری کارگاه‌های آموزشی و تخصصی برای مدیران سازمان‌های مرتبط با بحران و مدیران روابط عمومی سازمان‌ها و وزارت خانه‌ها
